Condiciones de devolución

En RelaxPort queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón desea devolver un producto, tenga en cuenta las siguientes condiciones:

  1. El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

  2. Los productos deben estar sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original.

  3. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fabricación o un error en el envío por parte de RelaxPort.

Procedimiento de devolución

  1. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@relaxport.com o llamando al 912 080 609 para iniciar el proceso de devolución.

  2. Le proporcionaremos las instrucciones para el envío del producto.

Reembolso

  1. Una vez recibida la devolución y verificado el estado del producto, procederemos a realizar el reembolso.

  2. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

  3. Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.

  4. El plazo para recibir el reembolso puede variar entre 7 y 14 días hábiles a partir de la recepción del producto devuelto.

Para cualquier duda o aclaración adicional, no dude en contactarnos. Nuestro objetivo es garantizar su satisfacción.